ESTA NOTIFICACIÓN DESCRIBE CÓMO SERÁ UTILIZADA Y REVELADA SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE USTED OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVISE CON CUIDADO.

¿QUIENES SEGUIRÁN ESTA NOTIFICACIÓN?

Esta notificación describe las prácticas de información del Hospital Delnor (el "Hospital"), así como las de:

• Cualquier profesional de la salud autorizado para registrar información en su récord del Hospital.
• Todos los departamentos y unidades del Hospital
• Cualquier miembro de un grupo de voluntarios a los que permitimos ayudarnos mientras usted se encuentre en el Hospital.
• Todos los empleados, personal y otros miembros del Hospital
• Todos los miembros del personal médico del Hospital. Para propósitos de los cuidados provistos en el Hospital, el Hospital y su Personal Médico son parte de un grupo de cuidados integrados clínicamente y más aún, podrían compartir información médica unos con otros para tratamiento, pago o propósitos operacionales descritos en esta notificación.  

Todas las personas cubiertas por esta notificación serán referidas colectivamente como "Personal del Hospital"

NUESTRA PROMESA REFERENTE A INFORMACIÓN MÉDICA

Comprendemos que la información médica referente a usted y su salud es personal. Estamos comprometidos a proteger su información médica. Nosotros creamos un récord de los cuidados y servicios que usted recibe en el Hospital. Necesitamos este récord para proveer a usted cuidados de calidad y para cumplir con ciertos requerimientos legales. Esta notificación aplica a todos los archivos de su cuidado generados por el Hospital y hechos por el Personal del Hospital. A pesar de ser un miembro del Personal Médico del Hospital, su médico personal pudiera tener diferentes políticas y notificaciones referentes al uso y revelación de su información médica creada en la oficina o clínica del doctor.

Esta notificación explica las formas en que podríamos utilizar y revelar su información médica. También describimos sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos referentes al uso y revelación de información médica.

La ley requiere que nosotros:

• Nos aseguremos de que la información médica que lo identifica se mantenga privada;
• Que le proporcionemos esta notificación de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información médica; y
• Seguir los lineamientos de esta notificación o cualquier otra notificación subsiguiente que se encuentre en vigor en una fecha posterior.

¿COMO PODRÍAMOS UTILIZAR Y REVELAR SU INFORMACIÓN MÉDICA?

Las siguientes categorías describen las diferentes maneras en las que utilizamos y revelamos su información médica. Para cada categoría de usos o revelaciones, explicaremos lo que queremos decir y le daremos algunos ejemplos. No hemos enlistado todos los usos o revelaciones de cada categoría. Sin embargo, todas las formas en las que se nos permite utilizar y revelar información caerán dentro de alguna de estas categorías.

Para Tratamiento. Podríamos utilizar su información médica  para proveerle con tratamientos o servicios médicos. Podríamos revelar su información médica a doctores, enfermeras, técnicos u otro Personal del Hospital que esté involucrado en su cuidado en el Hospital. Por ejemplo, un doctor tratándole a usted por una pierna rota podría necesitar saber si usted es diabético porque la diabetes podría hacer más lento el proceso de curación. Además, podría ser necesario que el médico informe al dietista para que hagamos los arreglos necesarios para las comidas apropiadas. Los diferentes departamentos del Hospital también podrían compartir su información médica para poder coordinar las cosas que usted necesite, como recetas médicas, trabajo de laboratorio y rayos x (equis). También podríamos revelar su información médica a personas fuera del Hospital que pudieran estar involucradas en su cuidado después de que usted deje el Hospital, tales como miembros de la familia, agencias de cuidados en el hogar, clero u otros que provean servicios que sean parte de su cuidado.

No obstante lo anterior, cumpliremos con los requerimientos de aquellas leyes del estado de Illinois que limitan el uso y la revelación de cierta información médica aún con respecto a las actividades de tratamiento. Por ejemplo, no utilizaremos ni revelaremos ninguna información referente a su condición de HIV o SIDA, salud mental o información de discapacidades de desarrollo, o resultados de exámenes genéticos, sin su autorización expresa, excepto cuando sea permitido por aquellas leyes que regulan el uso y revelación de dicha información.

Para Pago. Podríamos utilizar y revelar su información médica para que el tratamiento y los servicios que usted recibe del Hospital sean facturados y el pago pueda ser cobrado a usted, su compañía de seguro o a una tercera parte. Por ejemplo, podríamos necesitar dar a su plan de salud información acerca de la cirugía que usted recibió en el Hospital de modo que su plan de salud nos pague o le reembolse a usted por la cirugía. También podríamos informar a su plan de salud respecto a un tratamiento que usted vaya a recibir para obtener aprobación previa o para determinar si su plan cubre el tratamiento. De manera similar, el Personal del Hospital podría utilizar o revelar su información médica para obtener pago por los servicios que ellos hayan provisto dentro del Hospital.

Para propósitos operacionales del Cuidado de la Salud. Podríamos utilizar y revelar su información médica para propósitos operacionales del Hospital, incluyendo los propósitos de operación de la comunidad integral de cuidados que el Hospital ha creado con sus miembros del Personal Médico. Estos usos y revelaciones son necesarios para el funcionamiento del Hospital  y para asegurarnos de que todos nuestros pacientes reciban cuidados de calidad. Por ejemplo, el Personal del Hospital podría utilizar o revelar su información médica para revisar la calidad de su tratamiento y para evaluar el desempeño del Personal del Hospital encargado de su cuidado. Es posible que también combinemos su información médica con aquella de muchos pacientes del Hospital para determinar si deberían ofrecerse servicios adicionales, cuáles servicios ya no son necesarios y si algunos tratamientos son efectivos o no. También podríamos utilizar y revelar sus respuestas a nuestras Encuestas de Satisfacción con el fin de mejorar nuestro cuidado médico y servicios a futuros pacientes del Hospital. Podríamos realizar, publicar y distribuir análisis estadísticos de los resultados de tales encuestas, incluyendo sus comentarios, después de remover toda la información de identificación de esos materiales.

También podríamos utilizar o revelar su información médica a algunos otros proveedores de cuidados de la salud o planes de salud para propósitos operacionales limitados. Las personas y entidades a las que el Personal del Hospital pudiera revelar su información médica deberán tener o haber tenido una relación de tratamiento con usted y toda la información médica revelada deberá ser pertinente a dicha relación. Los propósitos operacionales por los cuáles podríamos revelar su información médica incluyen, pero no se limitan a, evaluación de calidad y actividades de mejoramiento, actividades de entrenamiento o de certificación y para detección de fraude o de abusos al cuidado de la salud o actividades de acato voluntario. Como lo requiere la ley o los cuerpos de certificación, podríamos revelar información médica a las entidades apropiadas para facilitar la continuidad estadística basada en la efectividad del tratamiento. Por ejemplo, podríamos revelar información médica de cáncer u otra enfermedad a los registros del estado.

Recordatorios de Citas. Podríamos utilizar y revelar su información médica para contactarlo y recordarle que tiene una cita para tratamiento o cuidado médico en el Hospital.

Alternativas de Tratamiento. Podríamos utilizar y revelar su información médica para informarle o recomendarle respecto a las posibles opciones de tratamiento o alternativas que podrían interesarle.

Beneficios y Servicios Relacionados con la Salud. Podríamos utilizar y revelar cierta información médica acerca de usted, incluyendo su nombre, dirección, número telefónico, diagnóstico y tratamiento (con las fechas correspondientes) para enviarle información acerca de servicios del Hospital que podrían ser de beneficio o interés para usted.

Directorio del Hospital. Podríamos incluir su nombre, localización dentro del Hospital, condición general (por ejemplo, "crítica", "seria", "estable" o "buena") y su afiliación religiosa, dentro del directorio del Hospital. Este directorio informativo, excepto por su afiliación religiosa, podría ser proporcionada a las personas que pregunten por usted por su nombre. Esto es para que su familia, amigos y clero puedan visitarlo durante su estancia y saber en general en qué condición se encuentra. También podríamos revelar esta información a los medios noticieros en caso de desastres, accidentes automovilísticos o en otros casos policíacos o de incendio que sean un asunto de récord público. Esta información sólo sería revelada si los medios noticieros contactan al Hospital solicitando un reporte de su condición médica y preguntan por usted por su nombre. Su afiliación religiosa podría ser proporcionada a un miembro del clero, tal como un sacerdote o un rabino, aún si ellos no preguntan por usted por su nombre. Si usted desea que su información no sea incluida en el directorio del Hospital, por favor notifique al Departamento de Acceso al Paciente, al (630) 208-4184. Si no le es posible objetar, podríamos utilizar y revelar esta información de manera consistente con la preferencia que usted haya expresado anteriormente, si nos es conocida y bajo el juicio de su profesional de la salud.

Individuos Involucrados en su Cuidado o en el Pago de su Cuidado. Podríamos revelar información médica respecto a usted a un miembro de la familia, otro pariente, amigo personal cercano o cualquier otra persona a quien usted identifique que esté involucrada en su cuidado médico. También podríamos revelar información a alguien que esté ayudando a pagar por su cuidado. La información médica revelada se limitará a la información relevante al envolvimiento de dicha persona en su cuidado o pago relacionado con su cuidado. También podríamos revelar su información médica a una entidad que esté asistiendo el esfuerzo de ayuda durante un desastre, de manera que su familia pueda ser notificada respecto a su condición, estatus y ubicación. Si usted no desea que su información sea revelada a ciertas personas, independientemente de su envolvimiento con su cuidado, por favor notifique al Representante del Paciente (Patient Advocate) al (630) 208-4303. Si no le es posible objetar, ejercitaremos nuestro juicio profesional para determinar si la revelación de su información sería de beneficio para usted.

Investigación. Bajo ciertas circunstancias, podríamos utilizar y revelar información médica referente a usted para propósitos de investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación podría incluir comparar la salud y recuperación de todos los pacientes que hayan recibido un medicamento contra los que hayan recibido otro para la misma condición de salud.  Sin embargo, todos los proyectos de investigación son sometidos a  un proceso especial de aprobación. Este proceso evalúa el proyecto de investigación propuesto y sus usos de información médica, tratando de balancear las necesidades de la investigación con la necesidad de privacidad de la información médica del paciente. Antes de utilizar o revelar información médica para investigación, el proyecto habrá sido aprobado a través de este proceso de aprobación de investigación. Sin embargo, podríamos revelar información médica acerca de usted a las personas que se preparan para conducir un proyecto de investigación para ayudarlos a buscar pacientes con necesidades médicas específicas, siempre y cuando la información que revisen no abandone el Hospital. Casi siempre solicitaremos su permiso específico si el investigador tendrá acceso a su nombre, dirección u otra información que revele quién es usted.

Según lo Requiera la Ley. Revelaremos su información médica cuando nos lo requiera una ley federal, estatal o local.

Para Evitar Una Amenaza Seria a la Salud o Seguridad. Podríamos revelar información acerca de usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza seria a su salud o seguridad o a la seguridad o salud del público o de otra persona. Sin embargo, cualquier revelación sería hecha únicamente a alguien capaz de ayudar a prevenir o evitar esa amenaza.

Actividades para Recaudar Fondos. El Personal del Hospital podría utilizar información de contacto básica  acerca de usted - tal como su nombre, dirección, número telefónico y fechas de servicios - para enviarle información respecto a oportunidades de contribuciones caritativas a nombre del Hospital. Si usted no desea que el Hospital le envíe dicha información, por favor contacte por escrito a la Oficina de la Fundación del Hospital en el 300 Randall Road, Geneva, IL 60134.

Contrato de Servicios. Como parte de nuestras operaciones de cuidado de la salud, podríamos revelar su información médica a proveedores con los que tengamos un contrato de servicio para proveerle en el Hospital. Ejemplos de los proveedores incluyen el servicio de copiado que utilizamos cuando hacemos copias de su récord de salud, abogados, auditores, ciertos proveedores de cuidados de la salud y otras agencias. Podríamos revelar información médica a una compañía de transcripciones o servicios de codificación para fines de retransmitir tales datos de regreso al almacén clínico del Hospital para ser incluidos en el récord de salud de los pacientes. Podríamos revelar información médica a un grupo para revisar el uso o un grupo de manejo de casos bajo contrato con el hospital para revisar el uso, el tiempo de estadía o información para el manejo de casos, o de otra manera interactuar con terceras partes que pagarán, con el propósito de obtener autorización para continuar la hospitalización o apelar a una negación médica. Cuando estos servicios son contratados, podríamos revelar su información médicas a nuestros proveedores de tal modo que puedan desempeñar el trabajo que les solicitamos que realicen. Sin embargo, para proteger su información médica solicitamos que los proveedores salvaguarden su información requiriendo que ellos entren en un acuerdo apropiado para esto con el Hospital

Usos y Revelaciones Incidentales. EL Personal del Hospital podría utilizar y divulgar su información médica incidental a otro uso o divulgación de su información médica que sea permitida o requerida por la ley.

Grupo Limitado de Datos. El Personal del Hospital podría utilizar o revelar un grupo limitado de datos de su información médica (por ejemplo, algún pequeño subgrupo de su información médica en el que toda la información que le identifica personalmente ha sido removida) para propósitos de investigación, salud pública u operaciones de cuidados de la salud. Antes de proporcionar esta información, el receptor de ese grupo limitado de datos deberá acordar apropiadamente salvaguardar su información.

Actividades de Vigilancia de la Salud. Podríamos revelar información médica respecto a usted a agencias de vigilancia de la salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades incluyen, por ejemplo, auditorias, investigaciones, inspecciones y licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno pueda monitorear el sistema de cuidados de la salud, programas gubernamentales y leyes de derechos civiles.

Litigios y Disputas. Podríamos revelar su información médica en respuesta a un citatorio, requisición de descubrimiento u otra orden legal de una corte.

Cumplimiento de la Ley. Podríamos revelar información médica acerca de usted si nos solicita que lo hagamos un oficial del cumplimiento de la ley como parte de las actividades del cumplimiento de la ley.; en investigaciones de conducta criminal o víctimas de un crímen; en respuesta a órdenes de la corte; en circunstancias de emergencia; o cuando nos sea requerido por la ley.

Examinador Médico, Médicos Forenses y Directores de Funerarias. Podríamos revelar información médica acerca de usted a un examinador médico o a un médico forense. Esto podría ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o para determinar la causa de muerte. También podríamos revelar información médica acerca de pacientes del Hospital a directores de funerarias para permitir que ellos puedan llevar a cabo sus actividades.

Servicios de Protección del Presidente, Seguridad Nacional y Actividades de Inteligencia. Podríamos revelar información médica acerca de usted a oficiales federales autorizados para que ellos puedan proveer protección al Presidente, otras personas autorizadas y mandatarios de estados extranjeros o conducir investigaciones, o para inteligencia, contra inteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.

Reos. Si usted es un reo en una institución correccional o bajo la custodia de un oficial de la ley, podríamos revelar su información médica acerca de usted a la institución correccional o al oficial de la ley según sea necesario: (1) para que la institución le provea cuidados; (2) para proteger su salud y su seguridad o la salud y seguridad de otros; o (3) para la seguridad de la institución correccional.

Situaciones Especiales

• Donación de Órganos y Tejidos. Si usted es un donador de órganos, podríamos revelar información médica acerca de usted a un banco de donación de órganos y organizaciones que manejan la obtención de órganos u órgano, ojo o transplante de tejidos, según fuese necesario para facilitar donación o transplante de órganos o tejidos.
• Militares y Veteranos. Si usted es un miembro de las fuerzas armadas, podríamos revelar información médica referente a usted según lo requieran las autoridades militares comandantes.
• Compensación a los Trabajadores que se Accidentan en el Trabajo. Podríamos revelar información acerca de usted para la compensación de los trabajadores que se accidentan en el trabajo o para programas similares que proveen beneficios para lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
• Riesgos a la Salud Pública. Podríamos revelar información acerca de usted para actividades de salud pública, incluyendo las siguientes:
• Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidad;
• Para reportar nacimientos y muertes;
• Para reportar abuso infantil o negligencia;
• Para reportar reacciones a medicamentos o problemas con productos;
• Para notificar a la gente respecto a productos que estén utilizando que han sido retirados del mercado;
• Según lo permita la ley del estado, para notificar a la persona que podría haber sido expuesta a una enfermedad o podría estar en riesgo de contraer o contagiar una enfermedad o condición;
• Para notificar a la autoridad gubernamental apropiada si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica.

SUS DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información médica que nosotros mantenemos:

Derecho a Solicitar Comunicaciones Confidenciales. Usted tiene el derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted acerca de sus asuntos médicos de cierta manera o en ciertos lugares. Por ejemplo, usted puede solicitar que lo contactemos únicamente en su trabajo o por correo. El Hospital se reserva el derecho de condicionar su solicitud en recibir la información referente a cómo desea que el Personal del Hospital obtenga el pago por los servicios rendidos y/o en la disponibilidad de una dirección de correo o manera de contactarlo alternativa a la que usted solicite. Nosotros nos adaptaremos a toda solicitud razonable. Su solicitud deberá especificar cómo o dónde desea ser contactado.

Derecho a Solicitar Restricciones. Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación a la información médica que utilizamos o revelamos para tratamiento, pago u operaciones de cuidados de la salud. No le preguntaremos la razón de su solicitud. Usted también tiene el derecho de solicitar un límite a la información médica que revelamos acerca de usted a alguien que esté involucrado en su cuidado, tal como un miembro de la familia o amigo. Por ejemplo, usted podría solicitar que no utilicemos ni revelemos información respecto a una cirugía que usted ha tenido.

No necesariamente tenemos que estar de acuerdo con su solicitud. Si estuviéramos de acuerdo, accederemos a su solicitud a menos que la información sea necesaria para proveer un tratamiento médico de emergencia para usted.

Para solicitar restricciones, usted deberá hacer su solicitud por escrito al Oficial de Privacidad del Hospital en el 300 Randall Road, Geneva, IL 60134. En su solicitud, usted deberá avisar al Oficial de Privacidad: (1) qué información desea usted limitar; (2) si lo que usted desea limitar es el uso, la revelación o ambos; y (3) a quién desea usted que apliquen estas limitaciones.

Derecho de Inspeccionar y Copiar. Usted tiene el derecho de inspeccionar y copiar cierta información médica que podría ser utilizada para tomar decisiones respecto a usted. Generalmente esto incluye récord médico y de facturación, pero no incluye notas de psicoterapia. Para poder inspeccionar tal récord, usted debe enviar su solicitud por escrito al Departamento de Récord Médico del Hospital en el 300 Randall Road, Geneva, IL 60134. Si solicita una copia de su récord, podríamos cobrar una cuota por el costo de las copias, el envío por correo u otros gastos asociados con su solicitud.

El Personal del Hospital podría denegar su solicitud de inspeccionar y copiar en ciertas circunstancias muy limitadas. Si le es denegado el acceso a su información médica, usted podría solicitar que esa negativa sea revisada. Otro profesional licenciado en el cuidado de la salud elegido por el Hospital revisará su solicitud y la negación. La persona conduciendo la revisión no será la persona que negó su solicitud. Nosotros acataremos el resultado de la revisión.

Derecho a enmienda. Si usted cree que la información médica que tenemos acerca de usted está incompleta o incorrecta, usted tiene el derecho de solicitar al Personal del Hospital que enmiende la información contenida en su récord médico.

Para solicitar una enmienda, su solicitud debe ser hecha por escrito y enviada al Departamento de Récord Médico del Hospital en el 300 Randall Road, Geneva, IL 60134. Además, necesita proveer una razón que respalde su solicitud.

El Personal del Hospital podría denegar su solicitud de enmienda si no la hace por escrito o si no incluye una razón que la respalde. Además, el Personal del Hospital podría denegar su solicitud si usted nos solicita enmendar información que:

• No haya sido creada por nosotros, a menos que la persona o entidad que creó esa información ya no se encuentre disponible para hacer la enmienda;
• No es parte de la información médica conservada por o para el Hospital;
• No es parte de la información que se le permitiría a usted inspeccionar y copiar; o
• No es precisa y completa

Derecho a una explicación de las Revelaciones. Usted tiene el derecho de solicitar y recibir una explicación de las revelaciones de su información médica que el Personal del Hospital ha hecho en los seis (6) años anteriores a la fecha de la solicitud, o durante el período entre la fecha de la solicitud y el 14 de abril del 2003, el que sea más reciente. Tal explicación no incluirá revelaciones hechas por el Personal del Hospital para llevar a cabo tratamiento, pago o para operaciones del cuidado de la salud; para crear un directorio del paciente correcto o para notificar a personas involucradas en su cuidado; para asegurar la seguridad nacional; para cumplir con las solicitudes autorizadas de oficiales de la ley; o para informar a usted el contenido de su récord médico. Ninguna explicación incluirá tampoco revelaciones que usted haya autorizado expresamente. La primera explicación que usted solicite dentro de cualquier período de 12 meses será gratuita.  Para explicaciones adicionales, podríamos cobrarle una cuota por los costos de proveerle esta lista. Nosotros le notificaremos del costo y usted podría elegir retirar o modificar su solicitud en ese momento antes de incurrir en algún costo. Para obtener una explicación (lista), por favor contacte al Departamento de Récord Médico al (630) 208-4077. Si desea mayor información referente a cómo ejercitar estos derechos, por favor contacte al Oficial de Privacidad del Hospital al (630) 208-4172.

Derecho a una Copia de Papel de Esta Notificación. Usted tiene el derecho a una copia de papel de esta notificación. Usted puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de esta notificación en cualquier momento. Aún si usted ha accedido a recibir esta notificación electrónicamente, usted aún tiene derecho a una copia de papel de esta notificación.

Usted puede obtener una copia de esta notificación en nuestro sitio de Internet, www.delnor.com, o puede contactar el Departamento de Récord Médico del Hospital al (630) 208-4077.

QUEJAS O MÁS INFORMACIÓN

Si piensa que el personal del hospital ha violado sus derechos de privacidad, puede hacer una queja con el Hospital o con el Secretariado de Salud y Servicios Humanos.  Para archivar una queja con el Hospital, por favor marque 1-888-484-6974.  El Hospital no tomará represalias en su contra por haber presentado una queja.  Para archivar una queja con el Departamento de Salud y Servicios Humanos, por favor marque 1-312-886-2359, 1-312-353-5693 (TDD), o 1-800-368-1019.  El sitio de red del Departamento de Salud y Servicios Humanos es www.hhs.gov/ocr.  De este sitio, haga clic con el ratón en How to File a Complaint (Cómo Archivar una Queja).

ENMIENDAS

El Hospital se reserva el derecho de enmendar los términos de esta Notificación de Privacidad en cualquier momento y de aplicar los términos de la Notificación de Privacidad revisada a toda la información médica que mantiene. Si el Hospital enmienda esta Notificación de Privacidad, se le proveerá una copia revisada en su próxima visita al Hospital, o cuando usted lo solicite. La Notificación de Privacidad Revisada también estará disponible en el sitio de Internet del Hospital, www.delnor.com.

OTROS USOS DE LA INFORMACIÓN MÉDICA

Los usos y revelaciones de su información médica que no están cubiertos por esta notificación o por las leyes que aplican al Hospital o al Personal del Hospital se realizarán únicamente con su permiso por escrito. Si nos concede permiso para utilizar y revelar información médica referente a usted, usted puede revocar ese permiso, por escrito, en cualquier momento. Si usted revoca ese permiso, nosotros no utilizaremos ni divulgaremos más información médica referente a usted por las razones cubiertas por su autorización. Usted comprende que no nos es posible retirar ninguna revelación que ya hayamos hecho con su permiso y que nos es requerido retener nuestro récord de los cuidados que le proveemos.

Esta Notificación de Privacidad es efectiva a partir del 14 de Septiembre del 2008.