Ainform Ación privilegiada y los derechos del paciente

Los derechos y responsabilidades del paciente:

• Los asuntos relacionados con decisiones adversas por parte de su compañía aseguradora de salud, deben dilucidarse con el departamento de asesoramiento financiero en la ext. 6878.
• Si tiene 18 años o más y competencia mental, tiene el derecho de tomar decisiones sobre su tratamiento médico. Si quiere controlar las decisiones sobre su cuidado de salud aunque no pueda tomarlas o expresarlas, necesitará dar instrucciones anticipadas sobre atención médica (Advance Directive), un conjunto de instrucciones que explica el cuidado de salud que usted quiere recibir si perdiese la capacidad de tomar decisiones por sí mismo.
• Hay tres tipos de instrucciones anticipadas sobre atención médica: el testamento vital, la carta de poder médica y las instrucciones anticipadas para atención de salud mental. Puede obtener información sobre los mismos en una publicación llamada “Una decisión personal” (A Personal Decision), disponible mediante el/a trabajador/a social o el representante del paciente en la ext. 4303.
• El hospital puede archivar copia de sus instrucciones anticipadas. Deberá traer una copia consigo o pedir a un familiar que lo haga. 
• El Comité de Etica (Ethics Committee) está disponible para ayudarle a usted y su familia con asuntos sobre lo adecuado del tratamiento o con respecto a decisiones sobre atención tanatológica. Para ponerse en contacto con el Comité de Etica, llame a la ext. 4321.

Los derechos del paciente

La facultad de Delnor tiene el compromiso de proveerle el mejor cuidado de salud posible. Nuestras responsabilidades para con usted son:

• Tratarle con consideración y respecto.
• Evaluar su dolor y tratarlo junto con usted
• Asegurarnos de que todas las comunicaciones y expedientes relacionados con su cuidado se traten con confidendialidad
• Usted tiene derecho a que el médico conteste todas las preguntas que tenga antes de hacer su declaración de consentimiento informado de cualquier procedimiento
• Asegurarnos de que usted entienda con claridad todas las reglas y los reglamentos del hospital aplicables a usted o a su familia
• Responder a sus solicitudes de servicios lo mejor que podamos. Estos servicios incluyen evaluación, tratamiento y, cuando no sean indicados más servicios, referirlo a otra instalación de una manera responsable
• Educarle a usted o a un pariente, amigo o guardián suyo, sobre su diagnóstico, tratamiento, prognosis y opciones para manejar el dolor
• Asegurarnos de que su consentimiento, excepto en caso de una emergencia médica, incluya información específica con respecto a los procedimientos y/o tratamientos, los posibles riesgos médicos, el tiempo estimado de recuperación y una alternativa razonable al procedimiento y/o tratamiento
• Respetar su derecho a rehusar el cuidado una vez se le haya informado de las consecuencias, si no hay conflictos legales de por medio
• Explicarle claramente cuándo su participación en un proyecto especial de investigación sea deseable para obtener de usted una declaración de consentimieneto informado en ese momento
• Informarle, al darle de alta, de los requisitos para ayudarle a preservar su salud
• Ofrecerle una explicación de sus facturas, independientemente de quién las pague.